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S’inscrire

Rien de plus simple que de devenir un client Staples Avantage AffairesMC. Il n’y a aucun frais d’inscription et nous ferons tout le travail pour vous aider à faire la transition avec votre fournisseur actuel. Remplissez tout simplement le formulaire devenez client et votre représentant local organisera une rencontre. Information utile à avoir:

  • La taille de votre entreprise et le nombre d’employés
  • Les dépenses moyennes par année en fournitures
  • Les produits pour lesquels vous souhaiteriez obtenir des prix contractuels (produits de bureau, produits et fournitures d’entretien, produits de technologie, ameublement, etc.)
  • Adhésions à des organismes de groupements d'achats
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Votre propre programme

Une fois que nous comprenons mieux vos besoins, nous débutons les travaux visant à élaborer un programme d’approvisionnement sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Voici ce que vous obtiendrez:

  • Un processus de mise en place rapide pour tirer immédiatement avantage de votre nouveau programme
  • Des ressources pour accélérer la formation de vos employés, l’adoption et l’utilisation du programme
  • Une intégration transparente à votre système d’approvisionnement en ligne
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Commander en ligne

Nos sites Web vous donnent accès instantanément à un assortiment personnalisé de produits et à des fonctionnalités permettant de placer facilement des commandes tout en vous offrant le maximum de contrôle sur vos dépenses.

  • Suivi des commandes, statut et preuve de livraison
  • Listes d’achat sauvegardées pour les articles les plus fréquemment commandés
  • Outil de recherche de cartouches d’encre et de toner pour vous aider à trouver les bons produits pour vos appareils
  • Retour de produits en ligne pour vous faire économiser du temps
separatorService à la clientèle

Service à la clientèle

Qu’il s’agisse d’obtenir des conseils sur le choix de produits ou de l’information concernant une livraison, vous trouverez toujours réponses à vos questions rapidement. Notre politique a pour objectif de résoudre les problèmes dès le premier contact — parce que personne ne veut consacrer sa journée à attendre.



Programme Plus


separatorAccount management

Gestion de comptes

Tirez avantage d’une équipe d’experts en mesure de fournir les bonnes solutions pour répondre à vos besoins particuliers – qu’il s’agisse d’obtenir des recommandations de produits ou de l’aide pour simplifier vos processus d’achat. Vous bénéficierez:

  • D’un chargé de comptes dévoué qui constitue votre point de contact principal pour répondre à vos besoins
  • Des revues d’affaires régulières mettant l’accent sur de nouvelles possibilités d’économies
  • Des programmes conçus pour aider vos employés à effectuer leurs achats de manière plus judicieuse et rentable
separatorShipping

Livraison

Bénéficiez d’un service de livraison rapide et gratuit partout au pays. Nous gardons en stock 90 % des articles les plus fréquemment utilisés et commandés dans nos entrepôts afin que vous puissiez avoir ce dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

Voici ce que vous obtiendrez :

  • Livraison gratuite sur les commandes admissibles, sous réserve de quantités minimales de commandes.
  • La flexibilité de personnaliser vos options de livraison
separatorReturn policy

Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait entièrement avec votre achat, vous pouvez retourner l’article, et ce, peu importe la raison. Nous veillerons à ce que vous receviez vos crédits et remboursements rapidement et facilement.

Voici ce que vous obtiendrez:

  • Une politique de retour sans tracas sur tous les articles que vous achetez
  • Un processus de retour en ligne facile qui vous fera économiser du temps
  • Un Service à la clientèle toujours prêt à aider